سياسة الاسترداد

---

أهلاً بك في دليل المدارس السعودية. نحن ندرك تمامًا أهمية خصوصية معلوماتك الشخصية، ونلتزم التزامًا كاملاً بحمايتها وتأمينها. توضح هذه السياسة بالتفصيل كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، بدءًا من طريقة جمعها، والغرض من استخدامها، والإجراءات الصارمة التي نتخذها لضمان سريتها وأمانها. إن استخدامك لمنصة "دليل المدارس السعودية" يعني موافقتك وقبولك للشروط الموضحة في هذه الوثيقة.

ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا؟

عندما تختار تزويدنا بمعلوماتك، فإننا نجمع أنواعًا محددة من البيانات لتحقيق أهداف واضحة تهدف في مجملها إلى تحسين تجربتك وتقديم خدمة أفضل لك.

1. المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة:

• بيانات التسجيل: عند إنشاء حساب، نطلب منك معلومات أساسية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الاتصال. نستخدم هذه البيانات لإنشاء وإدارة حسابك، وللتواصل معك بشأن الخدمات.

• المحتوى الذي تنشئه: عند إضافة تقييم لمدرسة أو طرح سؤال، يتم تسجيل المحتوى الذي تكتبه. الغرض من ذلك هو إثراء المحتوى على المنصة ومساعدة أولياء الأمور الآخرين.

• بيانات الاتصال: عند تواصلك مع فريق الدعم الفني، نحتفظ بسجل للمحادثة وبيانات الاتصال الخاصة بك للتمكن من متابعة طلبك وحل أي مشكلة تواجهها.

2. المعلومات غير الشخصية التي نجمعها تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع، مثل الصفحات التي تزورها، والمدارس التي تبحث عنها، ومدة بقائك على الصفحة. هذه البيانات مجهولة المصدر وتساعدنا على فهم اهتمامات المستخدمين وتحسين تصميم ووظائف الموقع.

• المعلومات التقنية: قد نجمع معلومات تقنية عن جهازك ومتصفحك، مثل نوع نظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تحليلية ولضمان توافق الموقع مع مختلف الأجهزة والتقنيات.

الغرض من استخدام بياناتك: لخدمتك بشكل أفضل

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تخصيص تجربتك: لمساعدتك في العثور على المعلومات والمدارس التي تناسب احتياجاتك بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

• تقديم الخدمات المطلوبة: عند طلبك لمعلومات محددة أو استخدامك لخدمة معينة، نستخدم بياناتك لتلبية هذا الطلب.

• التواصل المباشر والضروري: في بعض الأحيان، قد نحتاج إلى التواصل معك مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لمناقشة تفاصيل ضرورية تتعلق بخدمة طلبتها أو لتأكيد معلومات هامة.

• التحسين والتطوير: نستخدم البيانات التحليلية غير الشخصية لفهم سلوك المستخدمين، مما يمكننا من تطوير منصتنا وتقديم ميزات جديدة ومفيدة.

• الأمان والحماية: نستخدم بعض البيانات لمراقبة الأنشطة على الموقع ومنع أي محاولات احتيال أو إساءة استخدام تضر بالمنصة أو مستخدميها.

حماية وأمن معلوماتك: أولويتنا القصوى

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الحذف. يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة، والوصول إليها مقصور فقط على الموظفين المصرح لهم والذين يحتاجون إلى معرفتها لأداء مهامهم.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد تتم مشاركة بعض البيانات في حالات محدودة جدًا، مثل:

• مع المدارس التي تختار أنت التواصل معها مباشرة عبر المنصة.

• مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (بموجب اتفاقيات سرية صارمة).

• إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانوني.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري لتكون على دراية بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا.